حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی
نوا اینترنشنال چگونه از اطلاعاتی که از راه برنامهٔ اندروید و پورتال اعضا با ما در میان میگذارید مراقبت میکند.
آخرین بهروزرسانی: ۳۰ شهریور ۱۴۰۵
دربارهٔ این سیاست
این سیاست دربارهٔ برنامهٔ نوا برای اندروید، پورتال اعضا (my.nava.international) و فرمهای تماس و خبرنامهٔ همین وبسایت است. «نوا» و «ما» یعنی نوا اینترنشنال. این متن برای خوانده شدن نوشته شده است؛ اگر جایی روشن نبود، به support@nava.international بنویسید.
چه اطلاعاتی از شما نگه میداریم
بیشتر آن را خودتان به ما میدهید.
- مشخصات شما: نام، نشانی ایمیل، شمارهٔ تلفن، شهر و کشور، جنسیت، تاریخ تولد، تماس اضطراری، میزان آشنایی با یوگا، تحصیلات، وضعیت تأهل، و زبان و روش تماس ترجیحی شما.
- اطلاعات سلامتی و داروها، فقط اگر خودتان بخواهید آنها را بدهید و با نگهداریشان موافقت کنید. برنامه این بخش را تا وقتی خودتان باز نکنید پنهان نگه میدارد.
- کلاسهای شما: کلاسها و کارگاههایی که در آنها ثبتنام کرده یا شرکت کردهاید، ثبتنامهایی که میفرستید، و مدرک پرداختی که میدهید (کد پیگیری، مبلغ، تاریخ، چهار رقم آخر کارت و عکس یا PDF رسید بانکی).
- عکس پروفایل، اگر اضافه کنید، و انتخابهای شما (خبرنامه، رضایت).
- پیامهایی که برای ما میفرستید و اعلانهایی که برای شما میفرستیم.
- در برنامه: کد ورودی که برایتان میفرستیم و سپس یک کلید خصوصی که در حافظهٔ امن گوشی شما نگهداری میشود (ما فقط یک نسخهٔ رمزشده از آن را داریم)، نسخهٔ اندروید گوشی شما و زمان آخرین اتصال، تا وارد بمانید و بتوانیم گوشیهایی را که دیگر استفاده نمیکنید از حساب خارج کنیم. اگر اجازهٔ اعلان بدهید، نشانی اعلان گوشی شما (توکن Firebase Cloud Messaging) نیز نگهداری میشود.
کارهایی که نمیکنیم
اطلاعات شما را نمیفروشیم و اجاره نمیدهیم. برنامه تبلیغات و ابزار تحلیل یا ردیابی ندارد و از موقعیت مکانی شما استفاده نمیکند.
چرا از این اطلاعات استفاده میکنیم
- برای ثبتنام شما در کلاسها، تأیید پرداختها و برگزاری کلاسهایی که در آنها هستید.
- برای یادآوری کلاسها و فرستادن اعلانهایی که میتوانید خاموششان کنید.
- برای پاسخ به پرسشهای شما و نگهداری سوابق جامعهٔ نوا.
- برای فرستادن خبرنامه و بهروزرسانیها به ایمیل شما. هر زمان میتوانید اشتراک را لغو کنید.
- برای نگهداری سوابق مالی و اداریای که هر سازمانی مانند ما باید نگه دارد.
چه کسانی آن را میبینند
همکاران نوا که برای برگزاری کلاسها، پرداختها و پشتیبانی به آن نیاز دارند، پروندهٔ شما را میبینند؛ آنها با حساب کاربری خودشان وارد میشوند. چند سرویس هم در رساندن برنامه به شما کمک میکنند و فقط آنچه لازم دارند را میبینند:
- Google Firebase Cloud Messaging اعلانها را به گوشی شما میرساند. متن اعلان و نشانی اعلان گوشی شما از سرورهای گوگل میگذرد.
- سرویس ایمیل ما کدهای ورود و پیامها را به ایمیل شما میفرستد.
- اگر کد ورود را با پیامک برایتان بفرستیم، یک شرکت ارائهدهندهٔ پیامک آن پیام را میرساند.
- سرور ما را از یک شرکت میزبانی در آلمان اجاره کردهایم.
در جایی که قانون الزام کند نیز ممکن است اطلاعات را در اختیار مراجع قانونی بگذاریم.
چگونه از آن محافظت میکنیم
ارتباط برنامه و پورتال با سرور رمزگذاریشده است. کارکنان برای دیدن پروندهها باید وارد شوند و کلید ورود روی گوشی شما در حافظهٔ امن گوشی میماند. هیچ سامانهای کاملاً بیخطر نیست؛ اگر بفهمیم اطلاعات شما به شکلی که ممکن است به شما آسیب بزند فاش شده است، به شما خبر میدهیم.
تا کی نگه میداریم
تا وقتی بخشی از جامعهٔ نوا هستید و تا آنجا که برای سوابقمان لازم است، پروندهٔ شما را نگه میداریم. سوابق پرداخت ممکن است برای حسابداری باید نگه داشته شود. وقتی پروفایل شما را حذف میکنیم (پایین را ببینید)، نسخههای آن در پشتیبانها و سطل بازیافت ما ظرف ۳۰ روز پاک میشود.
انتخابهای شما
- دیدن و اصلاح اطلاعات: در برنامه از «حساب من ← ویرایش اطلاعات» یا در صفحهٔ پروفایل پورتال. تغییر نام، ایمیل و شماره ابتدا توسط همکاران ما بررسی میشود.
- یادآوریها و اعلانها: از «حساب من ← تنظیمات» یا تنظیمات اعلان گوشیتان خاموش کنید.
- خبرنامه و رضایت: هر زمان در پروفایلتان تغییرشان دهید. هر وقت خواستید میتوانید رضایت خود را برای نگهداری اطلاعات سلامتی پس بگیرید.
- دریافت نسخهای از اطلاعاتتان: به ما بنویسید تا بفرستیم.
- حذف اطلاعات: در برنامه «حساب من ← حریم خصوصی و اطلاعات من ← حذف حساب و اطلاعات من» را بزنید؛ در پورتال همین گزینه در صفحهٔ پروفایل است؛ یا به support@nava.international بنویسید. یکی از همکاران ما درخواست را بررسی میکند و میکوشیم ظرف ۳۰ روز پاسخ بدهیم. ممکن است لازم باشد بعضی سوابق پرداخت را نگه داریم و تا پیش از تصمیم ما میتوانید درخواست را پس بگیرید.
- پرسش یا شکایت: support@nava.international. اگر در اتحادیهٔ اروپا زندگی میکنید، میتوانید با نهاد حفاظت از دادههای کشور خود نیز تماس بگیرید.
تغییر این سیاست
اگر این سیاست را تغییر دهیم، همین صفحه و تاریخ بالای آن را بهروز میکنیم. اگر تغییر مهم باشد، در برنامه هم به شما خبر میدهیم.
تماس
نوا اینترنشنال · support@nava.international